اسٹیٹ بینک نے صارفین کی شکایات کے ازالے کیلئے”سنوائی” پورٹل متعارف کرا دیا۔
اسٹیٹ بینک کا کہنا ہے کہ سنوائی پورٹل کامقصد صارفین کی مشکلات دور کرنا ہے صارفین بینکس اورترقیاتی مالی اداروں کےخلاف شکایات درج کرا سکتے ہیں۔
’روشن ڈیجیٹل اکاؤنٹس سمیت کسی بھی بینکاری پروڈکٹ کی شکایت کر سکتے ہیں۔ بینکوں کو مقررہ مدت میں شکایات حل کرنےکی ہدایت کی ہے امید ہے اقدام بینکاری صنعت کےصارفین کااعتماد مستحکم بنائےگا‘
'سنوائی- کسٹمر کمپلینٹ سروس'
اسٹیٹ بینک آف پاکستان کی جانب سے بینکنگ سروسز سے متعلق شکایات کی فوری سنوائی کے لیے۔
گوگل پلے اسٹور یا ایپل اسٹور سے سنوائی ایپلی کیشن ڈاؤن لوڈ کریں یا وزٹ کریں: https://t.co/V7kOJFJwSS#Sunwai #AbHogiSunwai #Banking pic.twitter.com/jF5QcjMLcB— SBP (@StateBank_Pak) December 29, 2023
اسٹیٹ بینک کے مطابق ٹیکس و دیگر وصولیوں کیلئے مخصوص برانچز 31،30 دسمبر کو کھلی رہیں گی یہ برانچز 30 دسمبر کو شام 5 بجے، 31دسمبر کو رات 8 تک کھلیں گی۔