Tag: بھارتی ایئر لائن

  • ’’جب پائلٹ ہی نہیں تو جہاز کیوں اُڑاتے ہو؟‘‘ ڈیوڈ وارنر بھارتی ایئر لائن پر برس پڑے

    ’’جب پائلٹ ہی نہیں تو جہاز کیوں اُڑاتے ہو؟‘‘ ڈیوڈ وارنر بھارتی ایئر لائن پر برس پڑے

    آسٹریلیا کے سابق اسٹار کرکٹر ڈیوڈ وارنر بھارتی ایئر لائن پر برس پڑے اور بول اٹھے کہ جب پائلٹ ہی نہیں تو جہاز اڑاتے ہی کیوں ہو۔

    غیر ملکی میڈیا کے مطابق آسٹریلیا کے سابق اسٹار کرکٹر ڈیوڈ وارنر جو ان دنوں بھارت میں موجود ہیں۔ انہیں بنگلورو ایئرپورٹ پر پرواز کے لیے گھنٹوں انتظار کرنا پڑا۔

    رپورٹ کے مطابق ڈیوڈ وارنر سمیت متعدد مسافر کئی گھنٹے جہاز میں بیٹھے رہے۔ جہاز نہ اڑنے کی وجہ پائلٹ دستیاب نہ ہونا بتایا جاتا ہے۔

    کئی گھنٹے انتظار کی اذیت برداشت کرنے والے سابق آسٹریلوی کرکٹر نے سارا غصہ سوشل میڈیا کے ذریعہ بھارتی ایئر لائن پر نکالا اور ایکس اکاؤنٹ پر شدید تنقید پر مبنی پوسٹ کی۔

    ڈیوڈ وارنر نے لکھا کہ ہم ایک ایسے ہوائی جہاز میں سوار ہوگئے ہیں، جس میں کوئی پائلٹ موجود نہیں اور ہم گھنٹوں سے اس طیارے میں انتظار کر رہے ہیں۔

    انہوں نے ایئر لائن انتظامیہ کو کھری کھری سناتے ہوئے لکھا کہ جب آپ کے پاس فلائٹ کے لیے پائلٹ ہی موجود نہیں تھا تو جانتے بوجھتے آپ نے مسافروں کو کیوں سوار کرایا؟

  • بھارتی ایئر لائن دنیا کی بدترین فضائی کمپنی قرار

    بھارتی ایئر لائن دنیا کی بدترین فضائی کمپنی قرار

    بھارت کی ایک ایئر لائن کو دنیا کی بدترین ایئر لائن قرار دیا گیا ہے اور اسے دنیا کی 109 ایئر لائن میں سے 103 ویں نمبر پر رکھا گیا ہے۔

    غیر ملکی میڈیا کے مطابق ایئر ہیلپ اسکور رپورٹ نے 2024 کی ایئرلائن کی کارکردگی کے حوالے سے درجہ بندی کی ہے اور اس میں انڈیا کی سستی ترین ایئر لائن ’’انڈیگو‘‘ کو دنیا کی بدترین ایئر لائنز میں سے ایک قرار دیا گیا ہے۔

    یورپی یونین کلیم پروسیسنگ ایجنسی کے ذریعے کرائے گئے سروے کی رپورٹ کے مطابق ایئر ہیلپ اسکور نے اپنی رپورٹ میں دنیا کی 109 ایئر لائنز کی فہرست مرتب کی ہے اور اس میں انڈیگو ایئر کو 103 ویں پوزیشن پر رکھا ہے۔

    ایئر ہیلپ کی رپورٹ میں ایئر انڈیا کو 61 ویں جبکہ ایئر ایشیا کو 94 ویں نمبر پر رکھا گیا ہے۔

    دوسری جانب انڈیگو ایئر لائن نے اس رپورٹ کو مسترد کر دیا ہے۔

  • مسافر کو فراہم کردہ سینڈوچ سے کیڑا نکل آیا!

    مسافر کو فراہم کردہ سینڈوچ سے کیڑا نکل آیا!

    بھارتی ایئر لائن کی جانب سے دوران پرواز فراہم کیے جانے والے کھانے سے کیڑا نکل آیا، خاتوں نے بھانڈا پھوڑ دیا۔

    انڈیا کی سب سے بڑی ایئر لائن میں مسافروں کو صاف ستھرے کھانے فراہم نہیں کیے جارہے۔ اس حقیقت سے مسافر خاتون نے پردہ اٹھا دیا۔ انڈیگو ایئر لائن کی فلائٹ میں خاتون کو پیش کیے گئے سینڈوچ سے کیڑا نکل آیا، اس بابت خود خاتون نے سوشل میڈیا پر لوگوں کو آگاہ کیا۔

    دہلی سے تعلق رکھنے والی ماہر غذائیت خوشبو گپتا نے انسٹاگرام پر ایک ویڈیو پوسٹ کی جس میں دکھایا گیا ہے کہ انھیں 29 دسمبر کی صبح دہلی سے ممبئی جانے والی انڈیگو کی پرواز کے دوران خریدے گئے ویج سینڈوچ میں ایک زندہ کیڑا ملا۔

    اپنے تجربے کو شیئر کرتے ہوئے خاتوں نے ایئر لائن کے کھانے اور سروس کے معیار میں مبینہ طور پر گراوٹ پر تنقید کی۔

    انسٹاگرام پر اپنے ساتھ پیش آنے والے واقعے کے بارے میں بتاتے ہوئے خوشبو نے کہا کہ ’سینڈوچ کا معیار خراب ہونے کے باوجود فلائٹ اٹینڈنٹ دوسرے مسافروں کو بھی سینڈویچ پیش کرتا رہا۔ وہاں بچے، بوڑھے اور دوسرے مسافر تھے، اگر کوئی خراب سینڈوچ سے متاثر جائے تو کیا ہوگا؟‘

    خاتون نے دعویٰ کیا کہ انڈیگو فلائٹ اٹینڈنٹ کو کیڑا ملنے کی اطلاع دینے کے باوجود ان کا ردعمل ایسا تھا جیسے یہ کوئی بڑی بات نہیں ہے۔

    خوشبو گپتا کے مطابق، فلائٹ اٹینڈنٹ نے ہوائی جہاز میں فوڈ سیفٹی کے بنیادی مسئلے کو نظر انداز کیا اور صرف اتنا کہا ہم اسے کسی اور چیز سے بدل دیں گے۔

    اس حوالے سے ایئر لائن کا اپنے بیان میں کہنا تھا کہ عملے کی جانب سے فوری طور پر مسافروں کو مخصوص سینڈویچ کی فراہمی بند کردی گئی تھی۔ اس معاملے کی فی الحال مکمل چھان بین کی جا رہی ہے۔

  • مسافر کی فلائٹ چھوٹنے پر ایئر لائن کو 1 لاکھ روپے ہرجانہ

    مسافر کی فلائٹ چھوٹنے پر ایئر لائن کو 1 لاکھ روپے ہرجانہ

    حیدر آباد: بھارتی شہر حیدر آباد میں ایک مسافر کی فلائٹ چھوٹنے پر عدالت نے ایئر لائن کو ایک لاکھ روپے ہرجانہ کا حکم سنا دیا۔

    تفصیلات کے مطابق بھارتی شہری ڈیڈوگو سریشم کو آخر کار 2 سال بعد انصاف مل گیا، دو سال قبل حیدر آباد سے کلکتہ جانے والے ڈیڈوگو سریشم اور ان کی بیٹی کی فلائٹ اس لیے چھوٹ گئی تھی کیوں کہ ان کے بورڈنگ پاس کو پرنٹ ہونے میں وقت لگ گیا تھا۔

    حیدر آباد سے وقت پر روانہ نہ ہو سکنے کی وجہ سے سریشم کی کلکتہ سے جورہاٹ کے لیے کنیکٹنگ فلائٹ بھی نکل گئی تھی۔

    بد قسمتی سے کلکتہ سے جورہاٹ کے لیے صرف ایک فلائٹ تھی اور اگلے دن سریشم کی بیٹی کو کالج میں داخلہ لینا تھا، اس لیے سریشم نے انڈیگو کی دو اور پروازیں بک کروائیں، تاکہ بیٹی وقت پر کالج پہنچ سکے، اس کے لیے انھوں نے ایک فلائٹ حیدر آباد سے کلکتہ کے لیے بُک کی، اور پھر کلکتہ سے گوہاٹی کے لیے ایک بک کر لی، پھر وہاں سے انھیں رات بھر بس سے سفر کرنا تھا اور صبح جورہاٹ پہنچ جانا تھا۔

    ایئر لائن کی غلطی کی وجہ سے اتنی تکلیف ملنے پر سریشم نے ایئر لائن کے خلاف شکایت درج کرائی اور فلائٹ پر خرچ کی گئی رقم کی واپسی کی درخواست کر دی، تاہم انڈیگو فلائٹ نے ان کی درخواست خارج کر دی، جس پر انھوں نے عدالت جانے کا فیصلہ کر لیا۔

    سریشم کو عدالتی کارروائی کے دوران بھی 15 سماعتوں میں پیش ہونا پڑا، جس میں دو سال لگے کیوں کہ ایئر لائن اپنے کاغذات پیش کرنے کے لیے وقت مانگتی رہی۔

    آخر کار عدالت نے اس کیس میں اپنا فیصلہ سنا دیا، اور ایئر لائن کو حکم دیا کہ وہ مسافر کو مشکلات کے لیے ایک لاکھ روپے ہرجانہ ادا کرے، نیز مقدمے بازی میں خرچ کی گئی رقم دینے کا حکم بھی دیا گیا۔